Preámbulo
Los siguientes términos y condiciones regulan los derechos y obligaciones de iProfit FZCO (iProfit) y su cliente en relación con la venta de sus servicios.
Cualquier servicio prestado por iProfit conlleva que el Cliente acepta estas condiciones generales.
Artículo 1 – Principios
Estas condiciones generales son aplicables a los servicios prestados entre profesionales (iProfit / Cliente), llamados conjuntamente “las partes”.
Las presentes condiciones expresan todas las obligaciones de las partes. Constituyen la única base de las relaciones comerciales entre las partes y, por ello, se entiende que el Cliente las acepta sin reservas.
Las presentes condiciones generales de venta prevalecerán sobre cualquier otro documento y, sobre todo, sobre las condiciones generales de compra. Son aplicables, sin restricción ni reserva, a todos los servicios prestados por iProfit destinados a clientes de la misma categoría.
iProfit y el Cliente aceptan que estos términos y condiciones regulen exclusivamente su relación. iProfit se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones cuando lo considere oportuno.
Entrarán en vigor en cuanto se publiquen en línea.
En caso de que falte alguna condición del servicio, se considerará que se rige por las disposiciones vigentes en el sector de la venta a distancia y cuyas empresas tienen su sede en Francia.
Estos términos y condiciones estarán a disposición de cualquier Cliente que los solicite y podrán consultarse libremente en la página web de iProfit para realizar pedidos.
iProfit se reserva el derecho a diferir de estas condiciones estableciendo condiciones de venta especiales, según las negociaciones con el cliente.
Además, iProfit tiene el derecho de establecer condiciones de venta específicas que se desvíen de las presentes condiciones de venta, dependiendo del tipo de cliente de que se trate, conforme a criterios que seguirán siendo objetivos. Los clientes que cumplan estos criterios están sujetos a estas condiciones especiales.
Las presentes condiciones generales de venta son aplicables hasta el 31 de marzo de 2023.
Artículo 2 – Contenido
El objetivo de estos términos y condiciones es definir los derechos y obligaciones de las partes referentes a la venta online de los servicios ofrecidos por iProfit a los Clientes. Estos servicios son los siguientes: página web de eCommerce personalizada, incluyendo alojamiento y nombre de dominio, publicación en la Web, y aplicación móvil para Android e iOS, publicación en Google Play y App Store, así como la interfaz de gestión que permite gestionar todo el sistema.
Las presentes condiciones solo se aplican a los servicios prestados en Francia y destinados a clientes que se encuentren en territorio francés. Para todo servicio prestado fuera de Francia o para un cliente que no esté en Francia, se recomienda que nos informe para que podamos hacerle un presupuesto personalizado e informarle de las condiciones específicas del país en cuestión.
Artículo 3 – El pedido
El Cliente realizará su pedido online, a través del catálogo online y mediante el formulario que se enviará antes de registrarse en la plataforma de pago Stripe.
Para que el pedido sea validado, el Cliente debe aceptar, haciendo clic en el lugar que se indica en la página de suscripción, las presentes condiciones generales de venta. Al aceptar, recibirá un correo electrónico de confirmación de iProfit, como se indica a continuación.
El pago se realiza mediante domiciliación bancaria.
Cualquier pedido conlleva la conformidad con los precios y la descripción de los servicios ofrecidos.
En ciertos casos, como el impago, dirección errónea o cualquier otro problema en la cuenta del Cliente, iProfit se reserva el derecho de bloquear el pedido del Cliente hasta que se resuelva el problema.
Si el servicio no puede prestarse, se informará al Cliente por correo electrónico.
En ese caso, se cancelará y reembolsará el importe correspondiente a este servicio, mientras que el resto del pedido seguirá siendo fijo y definitivo.
Una vez que el Cliente ha sido contratado y el trabajo se ha completado, ya no puede retirarse. No obstante, el Cliente podrá finalizar sus servicios remitiéndose al artículo: Finalización, del presente documento.
Para cualquier consulta relativa al seguimiento de un pedido, el Cliente deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente por correo electrónico en la siguiente dirección: [email protected]
Artículo 4 – Firma electrónica
La aportación de los datos bancarios del Cliente online y la validación del pedido constituirán la prueba del acuerdo del Cliente y se considerarán :
- los importes correspondientes a la orden serán abonados;
- firma y aceptación de todas las operaciones realizadas.
En caso de un uso ilícito de los datos bancarios, se invita al Cliente a que, en cuanto se percate de ello, se ponga en contacto con [email protected]
Artículo 5 – Confirmación del pedido
La información contractual se confirmará por correo electrónico como máximo en el momento del comienzo de la prestación de los servicios, enviándose a la dirección indicada por el Cliente en el formulario de solicitud.
Artículo 6 – Prueba de la transacción
Los registros informatizados, almacenados en los sistemas informáticos de iProfit bajo condiciones de seguridad adecuadas, se considerarán como prueba de las comunicaciones, pedidos y pagos entre las partes. Las hojas de pedido y las facturas se archivan en un soporte fiable que puede utilizarse como prueba.
Artículo 7 – Información sobre los servicios
Los servicios que se regulan por las presentes condiciones son los que figuran en la página web de iProfit y que figuran como prestados por iProfit o bajo su control. Se ofrecen según la disponibilidad de iProfit.
Los servicios se describen y presentan con la mayor precisión posible. No obstante, iProfit no asume responsabilidad alguna por errores u omisiones en esta información.
Artículo 8 – Condiciones financieras
8.1 Tarifas aplicables
Las tarifas de los servicios ofrecidos por iProfit aparecen expresadas en euros y no incluyen impuestos, si los hubiera.
8.2 Duración mínima del contrato y renovación
El contrato se celebra por tiempo indefinido, quedando la solución iProfit sujeta a un periodo mínimo de compromiso definido por defecto en doce (12) meses. Finalizado este plazo, se renovará tácitamente el contrato por un nuevo periodo de 12 (meses), pero seguirá pudiendo rescindirse en los términos del artículo 16 del presente documento.
Salvo disposición expresa en el Contrato, el periodo mínimo de compromiso y la facturación de un servicio tendrán efecto a partir de la fecha de entrada en servicio.
8.3 IVA
El IVA del 5% no se aplica a los clientes que estén instalados o registrados en territorio español.
8.4 Facturación
Se emitirán facturas por los servicios prestados. A menos que se acuerde lo contrario, las facturas se emiten automáticamente tras la confirmación del pago. La factura debe abonarse en cuanto se recibe.
iProfit le enviará las facturas en formato electrónico. El cliente es responsable de conservar sus facturas. iProfit se compromete con el cuidado del medio ambiente y, por eso, podrá emitir las facturas solicitadas por el cliente en formato papel.
Si tiene alguna duda sobre la facturación, envíe un correo electrónico a: [email protected]
8.5 Penalizaciones por demora
Si el Cliente se retrasa en un pago, todos los importes pendientes de pago a iProfit pasarán a considerarse inmediatamente adeudados, independientemente de cualquier otra acción que iProfit pueda emprender contra el Cliente por este motivo.
Además, iProfit aplicará en la siguiente factura una penalización por demora del 5% del importe de la factura pendiente de pago (IVA excluido). Además, el cliente que se demore en el pago estará obligado a abonar a iProfit un importe global de 40 Euros en concepto de gastos de cobro. iProfit está autorizado a suspender la prestación de los servicios hasta que la factura pendiente de pago haya sido abonada en su totalidad, sin que se le pueda imputar responsabilidad por ello.
8.6 Cambio de tarifas
iProfit puede modificar sus tarifas cuando lo considere oportuno. Las tasas no se aplicarán con carácter retroactivo. Si no está de acuerdo con el cambio o modificación de tarifas, tiene derecho a rechazarlo cancelando el servicio de pago aplicable antes de la fecha de vencimiento de su próximo pago.
Artículo 9 – Condiciones y plazos de pago
9.1 Pago
El pago del pedido se efectúa a través de la plataforma de pago de la página web iProfit. iProfit se reserva el derecho a suspender la tramitación de pedidos y entregas en caso de que los organismos oficialmente acreditados se nieguen a autorizar el pago o se produzca un impago.
iProfit ha contratado proveedores de servicios externos para ofrecer pasarelas de pago en la página web. iProfit no ha examinado a pasarela de pago y no se hace responsable de la privacidad o el contenido de dicha pasarela de pago ni de la información incorrecta, inapropiada o de cualquier tipo que aparezca en dicha pasarela de pago. Esta pasarela de pago puede contener cookies. Aunque iProfit utiliza cookies en otras secciones de la página web, las cookies que se reciben con la pasarela de pago son/pueden ser recogidas por dicho proveedor de servicios e iProfit no tiene ningún acceso a esta información.
Estos términos y condiciones no abordan, y no somos responsables de, la privacidad, uso, recopilación, almacenamiento o transferencia de información u otro tipo de prácticas por parte de terceros, incluyendo, pero sin limitarse a, la pasarela de pago a la que iProfit enlaza. El hecho de que aparezca un enlace en iProfit no implica que aprobemos la aplicación o el servicio enlazados.
Recuerde que iProfit no es responsable de las políticas y prácticas de recopilación, uso y divulgación (incluidas las prácticas de seguridad de datos) de terceros.
Se entenderá que el pago se realiza desde la cuenta bancaria/tarjeta de crédito/tarjeta de débito del usuario/cliente a través de la pasarela de pago y no desde una cuenta de terceros y, una vez realizado el pago, iProfit no será responsable de reembolsar el pago realizado por el usuario/cliente por ninguna razón. El pago y otros términos y condiciones de esta pasarela de pago deberán ser leídos y comprendidos por el usuario/cliente antes de iniciar cualquier transacción con iProfit. Rogamos tenga en cuenta que en el momento en que el cliente elige los servicios de pasarela de pago, se le transferirá a la aplicación/página web del proveedor de servicios de pasarela de pago e iProfit no será responsable de ninguna actividad/transacción realizada entre el cliente y el proveedor de servicios de pasarela de pago.
iProfit se reserva el derecho a negarse a realizar un envío o a atender un pedido de un cliente que no haya pagado total o parcialmente un pedido anterior o con el que se está tratando un litigio de pago. iProfit ha establecido un procedimiento de verificación de pedidos para garantizar que nadie utilice los datos bancarios de otra persona sin su consentimiento. En el marco de este proceso de verificación, se podrá solicitar al cliente que envíe a iProfit una copia de la licencia comercial, un documento de identidad y un comprobante de domicilio. El pedido solo será validado después de que iProfit haya recibido y verificado los documentos enviados.
9.2 Pago por adelantado
El importe se abonará íntegramente y en un solo pago, en el momento de la recepción. Este término se mencionará en la factura enviada al Cliente.
Artículo 10. Normas adicionales que rigen los servicios de eCommerce para usuarios que utilizan soluciones iProfit
10.1 Responsabilidades
Usted reconoce y se compromete a facilitar información pública de contacto, la política de reembolso y los plazos de tramitación de los pedidos en su iProfit Store.
Para ello, iProfit ha diseñado herramientas específicas para ayudar a sus usuarios a crear y gestionar actividades de eCommerce utilizando algunos de los productos de iProfit, incluyendo, entre otros, la venta de productos y el cobro del producto procedente de las ventas utilizando soluciones externas de terceros, como Stripe y cualquier otro método de pago offline.
Queda entendido y acordado que la utilización de ese tercero para procesar los pagos de las actividades de eCommerce entablará una relación contractual entre los usuarios y dichos servicios de procesamiento de pagos y plataformas de terceros, y por la presente el usuario declara y garantiza que cumple todos los términos y condiciones que regulan dicha relación.
iProfit recuerda a sus usuarios que, para cualquier actividad de eCommerce, debe reconocer y aceptar que los Servicios no son un mercado, y que cualquier contrato de compraventa realizado a través de los Servicios es vinculante directamente para usted y su cliente. Usted es el vendedor registrado de todos los artículos que comercialice a través de los Servicios. Usted asume la responsabilidad del funcionamiento de su iProfit Store, de sus Materiales y de los bienes y servicios que venda a través de los Servicios, así como de todos los asuntos relacionados con las transacciones entre usted y sus clientes. Esto incluye, entre otros, autorizaciones de pago de clientes en relación con su compra, reembolsos, devoluciones, prestación de cualquier servicio comercial o al cliente, transacciones fraudulentas, comunicados legales requeridos, cumplimiento normativo, incumplimiento real o presunto de la legislación aplicable (incluidas las leyes de protección del consumidor de cualquier jurisdicción en la que venda productos o servicios) e infracciones de estas Condiciones de servicio. Usted declara y garantiza que su Tienda, los Materiales y los bienes y servicios que venda serán reales, fieles y completos, y que no infringirán ninguna ley, normativa o derecho de terceros aplicable. Para que no haya dudas, iProfit no será el vendedor o comerciante registrado, y no se hará responsable bajo ningún concepto de su Tienda o de los artículos que venda a sus clientes a través de los Servicios.
Usted es el único responsable de los bienes o servicios que venda a través de los Servicios (incluida la descripción, el precio, las tarifas, los impuestos, los defectos, las declaraciones legales obligatorias, el cumplimiento de la normativa, las ofertas o el contenido promocional), así como del cumplimiento de las leyes o normativas vigentes.
Usted no podrá utilizar los Servicios iProfit con fines ilegales o no autorizados, ni tampoco utilizar ningún Servicio infringiendo las leyes de la jurisdicción de su país (incluidas las leyes sobre derechos de autor) o las leyes de la jurisdicción de su cliente. Usted respetará todas las leyes, normas y reglamentos aplicables (incluidas las autorizaciones o licencias que pueda obtener o que sean necesarias para el funcionamiento de su tienda y el cumplimiento de todos los requisitos correspondientes) cuando utilice un Servicio y cumpla sus obligaciones según las Condiciones de uso.
10.2 Tramitación de pedidos de comercio electrónico
Los Usuarios siguen siendo los únicos responsables de la prestación y entrega de sus productos, bienes y servicios a sus Clientes finales de acuerdo con las leyes y reglamentos locales, e iProfit no asumirá responsabilidad alguna en este aspecto.
10.3 Reclamaciones
Los usuarios son los únicos responsables de cualquier reclamación o garantía relacionada con sus operaciones de comercio electrónico, así como de cualquier reclamación que los usuarios finales presenten contra ellos. Esto incluye, entre otras, cualquier reclamación sobre conformidad del producto, reembolsos, descuentos, defecto o mal funcionamiento del producto, problemas de entrega, defecto latente, política de privacidad de datos, acuerdo de procesamiento de datos, datos personales, política de cookies o cualquier otro tipo de cuestiones sobre la relación entre los usuarios y el Cliente Final.
Los Usuarios son los únicos responsables de gestionar el servicio de atención al cliente o las reclamaciones relacionadas con el comercio electrónico, incluidos, entre otros, los problemas relacionados con pagos, promociones, descuentos y reembolsos o devoluciones de cargos de tarjetas de crédito. Los usuarios aceptan facilitar información de contacto/identidad completa y precisa en su Página y/o aplicación o páginas para facilitar el envío de comentarios o, en su caso, quejas de sus Usuarios Finales.
10.4 Normas y regulaciones sobre impuestos aplicables al comercio electrónico
Como proveedor de servicios, iProfit no ofrece ningún tipo de asesoramiento fiscal, financiero o jurídico a sus usuarios o Clientes Finales, por lo que la información facilitada por iProfit no se interpretará como tal. Los usuarios son los únicos responsables de :
- los impuestos y tasas relacionados con su comercio electrónico, incluidos, entre otros, los impuestos correspondientes a la compra o venta de productos, bienes o productos o servicios relacionados con el comercio electrónico;
- recaudar, declarar y abonar los Impuestos exigidos a las autoridades y entidades gubernamentales o fiscales pertinentes;
- informar a sus Usuarios finales de los Impuestos exigidos u obligatorios, y facilitarles las facturas y documentos fiscales correspondientes, tal y como exigen las leyes y reglamentos vigentes; y, en términos más generales
- aplicar, cumplir y hacer cumplir todas las normas necesarias que dicten la legislación o los reglamentos vigentes.
Además, iProfit se exime de cualquier responsabilidad en relación con las estimaciones fiscales, informes o documentos relacionados o información que iProfit pueda facilitar con sus soluciones y servicios, entendiéndose que dicha información debe entenderse « solo a título orientativo » o « solo con fines ilustrativos » y, por lo tanto, según proceda, ningún Usuario podrá basarse exclusivamente en ella para cumplir con sus obligaciones fiscales o de cualquier otro tipo. Esta información se facilita « tal cual », « según disponibilidad » y sin ninguna garantía por parte de iProfit. Por tanto, iProfit no ayudará ni asesorará al Usuario ni a los Clientes finales en el cumplimiento de sus obligaciones legales, liquidación, recaudación, devolución de impuestos o cualquier otro tipo de cuestión fiscal o empresarial, y no se responsabilizará de ningún tipo de ajuste fiscal, devolución de impuestos, asunto o pleito fiscal o cuestiones financieras pendientes entre el Usuario y el Cliente final o entre, entre otros, las autoridades fiscales locales, estatales, federales y el Usuario y/o el Cliente final.
Artículo 11. Prácticas recomendadas y directrices obligatorias de iProfit para páginas y aplicaciones móviles
Por consiguiente, pedimos que se respeten las siguientes directrices y compromisos siempre y bajo cualquier circunstancia:
No creará ninguna Página y/o aplicación comercial no autorizada o ilegal (como, por ejemplo, spam) con las soluciones iProfit.
No creará ninguna Página y/o aplicación con contenido que pueda difamar, acechar, intimidar, abusar, acosar, amenazar, suplantar la identidad o intimidar a cualquier persona o entidad y se abstendrá de utilizar cualquier contenido que utilice información confidencial o información, contenido o datos obtenidos o poseídos ilegalmente ;
No creará ninguna Página y/o aplicación iProfit para mostrar fotos, vídeos o cualquier otro contenido similar violento, desnudo, parcialmente desnudo, discriminatorio, ilegal, infractor, odioso, pornográfico, pedófilo o sexualmente sugerente;
No creará una Página y/o aplicación iProfit para difundir cualquier tipo de propaganda, rumores falsos sobre cualquier tema o noticias falsas, mensajes gubernamentales/institucionales o mensajes políticos relacionados directa o indirectamente con la guerra, crímenes de guerra, conflictos armados, luchas, política, religión, ética, terrorismo o relacionados con cualquier organización internacional o privada. Esto incluye cualquier tipo de información o mensaje que pueda intimidar, influir o corromper la mente o el comportamiento de las personas de cualquier forma o circunstancia.
No creará una Página y/o aplicación que contenga contenido de alcohol, citas u otro material para adultos (incluyendo anuncios) o cualquier otro contenido que sea contrario a la moral y las leyes de los Emiratos Árabes Unidos, donde iProfit, la empresa que desarrolla esta solución, tiene su sede;
No debe utilizar iProfit para hacer algo ilegal, engañoso, malintencionado o discriminatorio y tampoco debe utilizar nuestros servicios para ningún fin ilegal o no autorizado, incluido, entre otros, todo asunto relacionado con drogas o productos ilegales;
Usted se compromete a cumplir todas las leyes, normas y reglamentos (federales, estatales, locales y provinciales, nacionales o cualquier normativa vigente, como la normativa europea (si le es aplicable), pero sin limitarse a ella);
iProfit conservará una copia de dicho contenido ilícito como prueba en caso de demanda para preservar sus propios derechos o los derechos de terceros.
Artículo 12 – Plazo de respuesta
Excepto en casos de fuerza mayor o durante las fechas de cierre debidamente comunicadas en la página de inicio de la web, el plazo de respuesta será, dentro de los límites de disponibilidad de iProfit, el indicado a continuación. El plazo de entrega empieza a contar a partir de la fecha de registro del pedido que figura en el correo electrónico de confirmación del pedido.
El proceso de ejecución del Servicio solicitado por el Cliente empieza en el momento en que iProfit recibe el primer pago y el proyecto es aprobado por el Cliente. El plazo de entrega aproximado de un proyecto es de tres (3) semanas para la página web y de tres (3) semanas o más para la aplicación, dependiendo del tiempo de publicación en la App Store o en la tienda Google Play.
Si se produce un retraso, iProfit no se hace responsable. Por ello, el Cliente no podrá solicitar ningún tipo de indemnización.
Si iProfit no está disponible para realizar el servicio, el Cliente será informado lo antes posible y podrá anular el pedido. En este caso, el Cliente tendrá la opción de solicitar el reembolso en un plazo de 30 días a partir del pago.
Artículo 13 – Modalidades de ejecución
La ejecución del proyecto no comenzará hasta que la entidad bancaria de iProfit confirme el pago.
Se entregará dentro del plazo indicado en el formulario de pedido, empezando a contar desde la recepción del formulario de pedido por parte de iProfit.
En caso de incumplimiento de las anteriores condiciones de pago, iProfit podrá suspender o cancelar el servicio.
Una vez finalizado el servicio, se emitirá un documento de finalización. El Cliente tendrá que indicar en este documento, por escrito y acompañado de su firma, cualquier anomalía relativa al servicio o a las condiciones de su ejecución.
Esta verificación se considerará efectuada una vez que el Cliente, o una persona autorizada por él, haya firmado el documento de finalización.
Si el Cliente elige los Packs Serenidad y/o Diseño, iProfit crea un logotipo, una paleta de colores y una fuente completa con un máximo de tres (3) rondas entre iProfit y el Cliente. El texto, la elección de las imágenes y la maquetación de la página web son responsabilidad de iProfit.
La redacción e integración de las condiciones generales de venta, condiciones generales de uso, política de privacidad, avisos legales personalizados, así como la inserción de productos en la página web del Cliente son servicios de pago que iProfit ofrece y puede realizar una vez que se haya validado la propuesta de presupuesto y su pago íntegro.
Para la implementación de la solución iProfit es necesaria la compra de un nombre de dominio por parte del Cliente. El precio del nombre de dominio está cubierto por iProfit hasta un máximo de diez (10) euros. Si el importe es superior a diez (10) euros, la cantidad restante correrá a cargo del cliente. Cuando el Cliente disponga de un nombre de dominio, tendrá que ponerlo a disposición de iProfit bien compartiendo el acceso o bien creando un nuevo usuario para que iProfit pueda acceder a él y configurar la página web del Cliente.
Artículo 14 – Obligaciones de iProfit
Las obligaciones de iProfit son una obligación de medios por la que los servicios se prestarán cumpliendo estrictamente las normas profesionales en uso y, cuando proceda, de conformidad con los términos del contrato. Para eso, iProfit asignará profesionales con las competencias necesarias para ejecutar los servicios conforme a sus estándares de calidad.
Artículo 15 – Obligaciones del Cliente
Para garantizar la correcta ejecución de los servicios, el Cliente se compromete a:
- facilitar información y documentación completas, precisas y actualizadas a iProfit sin que se le exija verificar su integridad o exactitud;
- tomar decisiones a su debido tiempo y obtener las aprobaciones necesarias por parte de los responsables;
- designar un corresponsal con poder de decisión;
- garantizar que los contactos clave y la persona de contacto estén disponibles durante toda la prestación del servicio;
- avisar directamente a iProfit de cualquier dificultad en la ejecución de los servicios.
Artículo 16 – Rescisión
Bajo pena de no ejecución de la rescisión, cada una de las Partes se compromete a respetar el formalismo previsto a continuación. Siempre que no se haya acordado lo contrario, el plazo de rescisión que deben respetar las partes es de tres (3) meses a partir del año de suscripción no revocable y se calcula a partir de la fecha de recepción de la solución. El cliente acepta que ya no podrá modificar un servicio una vez que haya solicitado su baja. El cese del Contrato, por el motivo que fuere, implicará el vencimiento del plazo de todas las sumas adeudadas y su inmediata liquidación.
En caso de incumplimiento por una Parte de alguna de sus obligaciones contractuales básicas, la otra Parte podrá cursar un requerimiento formal para subsanar la situación en el plazo de treinta (30) días desde la recepción con acuse de recibo. De no producirse ninguna mejora en dicho plazo, el Contrato podrá rescindirse de pleno derecho mediante correo electrónico con acuse de recibo.
En caso de rescisión de un Servicio principal, todos los Servicios complementarios relacionados se rescindirán por efecto de la ley, sin perjuicio de las normas relativas a los periodos Mínimos de Compromiso.
La rescisión de un Servicio antes de la expiración de su Periodo Mínimo de compromiso implicará el pago inmediato de los importes adeudados por el periodo no completado, quedando dichos importes excluidos de cualquier descuento, salvo las cantidades que puedan reclamarse en concepto de daños y perjuicios.
Todas las cuotas mensuales adeudadas por un periodo inferior a un mes natural completo se calcularán sobre la base de una treintava parte (1/30).
El contrato solo podrá rescindirse de conformidad con el régimen de rescisión, entendiéndose que la rescisión no dará lugar a restitución entre las Partes.
Artículo 17 – Información y publicidad
El Cliente es consciente y acepta:
- que las partes podrán, a menos que la otra parte solicite expresamente lo contrario, enviar mensajes o transferir documentos por correo electrónico que circulen por Internet;
- que ninguna de las partes ejerce control alguno sobre la capacidad, fiabilidad, acceso o seguridad de dicho correo electrónico;
- iProfit no será responsable de ninguna pérdida, daño, gasto o perjuicio ocasionado por la pérdida, retraso, interceptación, apropiación indebida o alteración de cualquier correo electrónico provocado por cualquier causa. Las partes se comprometen, de forma general, a respetar la normativa aplicable a la protección de datos de carácter personal y, en particular, las disposiciones de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
17.1 Información confidencial
Ambas partes se comprometen a no divulgar la información confidencial recibida de la otra parte. Por información confidencial se entiende todo tipo de información, visual u oral, en cualquier soporte, relacionada con la estructura, la organización, la actividad empresarial, las distintas políticas internas, los proyectos y el personal de cada una de las partes. Salvo las excepciones que se mencionan a continuación, esta obligación de confidencialidad tendrá vigencia durante el siguiente periodo: 1 año tras la finalización de los servicios. El contenido de los servicios, así como los informes, cartas, informaciones, notas, presupuestos, proporcionados por iProfit durante la ejecución de los servicios son también confidenciales. Estos documentos se comunican al Cliente únicamente para uso interno y con la condición de que no se difundan a terceros ni se adjunten a ningún documento elaborado por el Cliente. Si el Cliente quiere revelar la totalidad o parte de estos documentos a y/o utilizarlos por parte de un tercero, el Cliente deberá solicitar autorización previa por escrito a iProfit. Se determinarán las condiciones aplicables a dicha divulgación.
17.2 Información excluida
No se aplicarán las obligaciones y restricciones expuestas anteriormente:
- información confidencial que sea de dominio público o que se haya conseguido antes del comienzo del servicio;
- se conozca o pueda conocerse de otra forma que no sea como resultado de una infracción de este artículo;
- se conozca o llegue a conocerse por otras fuentes no vinculadas por una restricción de divulgación;
- o deba divulgarse en cumplimiento de una obligación legal o profesional o a petición de cualquier autoridad judicial o reguladora facultada para exigir la divulgación de la información confidencial.
iProfit se reserva el derecho, sin perjuicio de sus obligaciones de confidencialidad, de prestar servicios a empresas competidoras del Cliente.
Artículo 18 – Propiedad intelectual
En el supuesto de que una de las recomendaciones de iProfit o el empleo de artículos suministrados como consecuencia de una de sus recomendaciones suponga la utilización de bienes, modelos, dibujos, fotografías, etc. que estén sujetos a derechos de propiedad intelectual pertenecientes a terceros, iProfit comunicará al Cliente la existencia de estos derechos y las consecuencias de su utilización. Es responsabilidad exclusiva del Cliente tomar todas las medidas necesarias para autorizar el uso de tales derechos, sobre todo negociando los derechos de uso por su cuenta en condiciones que permitan a iProfit utilizarlos a efectos de los servicios.
iProfit podrá utilizar o desarrollar programas informáticos, incluidas hojas de cálculo, documentos, bases de datos y otras herramientas informáticas para la prestación de los servicios.
Si el cliente lo solicita, estas ayudas pueden ponerse a su disposición. Estas herramientas, al haber sido desarrolladas expresamente para las necesidades de iProfit y sin tener en cuenta las necesidades propias del Cliente, se pondrán a disposición del Cliente durante la vigencia del contrato tal cual y sin ninguna garantía vinculada a las mismas, con el único fin de ser utilizadas; no se podrán difundir, compartir ni comunicar a terceros, ni total ni parcialmente. La prestación temporal no supondrá cesión de derechos ni garantías de ningún tipo en beneficio del Cliente o de terceros.
iProfit se reserva todos los derechos, títulos e intereses sobre :
- el material original de los trabajos, documentos, notas, consultas, dictámenes, conclusiones u otros procedimientos, etc. realizados en el curso de los servicios, incluidos, entre otros, todos los derechos de autor, marcas comerciales y otros derechos de propiedad intelectual relacionados con ellos ;
- todos los métodos, procesos, técnicas, desarrollos y conocimientos técnicos, independientemente de que estén o no incluidos en los servicios o hayan sido desarrollados o proporcionados por iProfit en relación con los servicios.
El Cliente podrá, sin limitación geográfica, de forma gratuita e irrevocable, utilizar de forma interna y mientras dure la protección de los derechos de autor, los elementos diseñados por iProfit e incorporados en su trabajo. El Cliente no podrá distribuir, comercializar o poner a disposición o conceder licencia de uso a terceros de estos elementos sin el consentimiento de iProfit.
Ninguna de las partes podrá hacer referencia o utilizar el nombre, nombre comercial, marcas, logotipos u otros nombres comerciales de la otra parte sin el consentimiento previo por escrito de la otra parte. Independientemente de lo anterior, iProfit podrá utilizar el nombre, las marcas y los logotipos del Cliente durante el transcurso del contrato en la medida en que sea estrictamente necesario para la ejecución de los servicios, incluso en las propuestas de servicios posteriores. Por otra parte, el Cliente autoriza a iProfit a utilizar su nombre a efectos de referencia y a incluir, en su caso, una descripción genérica de los servicios prestados.
Artículo 19 – Documentos
iProfit conservará los documentos originales que se le faciliten, y los devolverá al Cliente a petición de este. Todos los documentos, datos o información facilitados por el Cliente seguirán siendo propiedad de iProfit.
iProfit guardará una copia de los documentos que sean necesarios para sus archivos de trabajo.
Los documentos de trabajo elaborados dentro del marco de los servicios son propiedad de iProfit y están protegidos por el secreto profesional.
Artículo 20 – Independencia
En el supuesto de que surja un conflicto de intereses o un problema de independencia durante la prestación de los servicios, iProfit lo comunicará inmediatamente al Cliente y buscará la solución más pertinente de conformidad con las normas vigentes. Sobre todo, si un cambio en la normativa o en los estándares profesionales prohíbe a iProfit seguir prestando sus servicios, pondrá a disposición del Cliente el resultado de los servicios, así como todos los documentos necesarios para su realización, incluyendo sus documentos tal y como están, para facilitar la continuación de los servicios por parte de un tercero.
Artículo 21 – Responsabilidad de iProfit
Toda la responsabilidad de iProfit y de sus empleados por cualquier fallo, negligencia o mala conducta en el cumplimiento de los servicios estará limitada al importe pagado por los servicios en cuestión, para cubrir reclamaciones de cualquier tipo (incluidos intereses y costes), con independencia del número de acciones, motivos o partes en las disputas.
Esta disposición no se aplicará a la responsabilidad por muerte o lesiones personales, ni a ninguna otra responsabilidad que la ley prohíba excluir o limitar.
La responsabilidad de iProfit se limita a la culpa o negligencia probadas y a los daños directos, excluyendo los daños indirectos de cualquier tipo.
Además, iProfit no se responsabiliza de lo siguiente:
- como consecuencia de un fallo o deficiencia en un producto o servicio del que ni la empresa ni ninguno de sus subcontratistas sean responsables del envío o entrega;
- para hechos y/o datos que no correspondan al ámbito de los servicios, y/o que no sean una extensión de los mismos;
- si los resultados de los servicios se utilizan con una finalidad diferente o en un contexto distinto de aquel en el que se prestaron, si las recomendaciones no se implementan correctamente o si no se tienen en cuenta las reservas de iProfit.
iProfit no se responsabiliza ante sus aseguradoras por daños consecuenciales, lucro cesante o pérdida de oportunidades, ni tampoco por las consecuencias financieras de acciones emprendidas por terceros contra el Cliente.
Artículo 22 – Garantía
iProfit garantiza al Cliente contra la falta de conformidad de los servicios y los posibles vicios ocultos derivados de un defecto en el diseño o en el suministro de los servicios, excluyendo cualquier negligencia o culpa del Cliente.
De cualquier forma, si iProfit tuviera que responder, su garantía se limitará al importe pagado por el Cliente por los servicios.
Artículo 23 – Transferibilidad y subcontratación
iProfit se reserva el derecho de asignar la totalidad o parte de los servicios a proveedores de servicios que reúnan los mismos requisitos de cualificación.
Si el servicio requiere conocimientos técnicos especiales, iProfit informará al Cliente sobre la posibilidad de subcontratar parte del servicio. El subcontratista actuará bajo la exclusiva responsabilidad de iProfit y se comprometerá a mantener la confidencialidad de toda la información de la que tenga conocimiento durante la ejecución del servicio.
Artículo 24 – Reclamaciones
Todas las reclamaciones, tanto amistosas como judiciales, relacionadas con la ejecución de los servicios deberán realizarse en el plazo de un año a partir de la finalización del servicio.
Artículo 25 – Derecho de desistimiento
Como el Cliente es un profesional que compra sobre la base y para las necesidades de su profesión, no procede aplicar el derecho de retractación previsto por el código de consumo.
Artículo 26 – Fuerza mayor
Todas aquellas circunstancias ajenas a la voluntad de las partes, que impidan el cumplimiento en condiciones normales de sus obligaciones, serán consideradas como causa de exoneración de las responsabilidades de las partes y supondrán la suspensión de las mismas.
La parte que invoque las circunstancias mencionadas deberá notificar inmediatamente a la otra parte su ocurrencia y su desaparición.
Se considerará fuerza mayor todo hecho o circunstancia que sea irrevocable, ajeno a las partes, imprevisible, inevitable, independiente de su voluntad y que no pueda ser evitado por estas, a pesar de todos los esfuerzos que sean razonablemente posibles. Se consideran casos de fuerza mayor o caso fortuito, además de los habitualmente retenidos por la jurisprudencia de los tribunales y juzgados españoles, los siguientes: bloqueo de medios de transporte o de suministros, terremotos, incendios, tormentas, inundaciones, tormentas, rayos, interrupción de las redes de telecomunicaciones o dificultades específicas de las redes de telecomunicaciones externas a los clientes.
Las partes se reunirán para examinar las repercusiones del suceso y acordarán las condiciones en las que continuará la ejecución del contrato. Si el caso de fuerza mayor dura más de tres meses, la parte perjudicada podrá rescindir las presentes condiciones generales.
Artículo 27 – Nulidad parcial
Si una o varias disposiciones de las presentes condiciones generales fueran declaradas nulas o inválidas en aplicación de una ley, de un reglamento o a raíz de una resolución judicial firme de un tribunal competente, las demás disposiciones mantendrán todo su vigor y alcance.
Artículo 28 – No renuncia
Que una de las partes no se ampare en el incumplimiento por la otra parte de alguna de las obligaciones contempladas en estas condiciones generales no podrá interpretarse para el futuro como una renuncia a la obligación en cuestión.
Artículo 29 – Título
En el caso de que haya dificultades de interpretación entre alguno de los títulos que aparecen en el encabezamiento de las cláusulas y alguna de las cláusulas, se declararán inexistentes.
Artículo 30 – Protección de datos personales
30.1 Información obtenida
Los datos personales que se recogen en esta página web son los siguientes :
apertura de cuenta: en el momento de la creación de una cuenta, el nombre, los apellidos, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, el nombre de la empresa, la dirección postal completa de la empresa, la actividad de la empresa, la aceptación de las CGV, la política de datos personales y las CGU de iProfit.
inicio de sesión: Al iniciar sesión en iProfit, el usuario registra, entre otros, sus datos de inicio de sesión, uso y ubicación;
perfil: cuando se utilizan los servicios ofertados en iProfit, se crea un perfil, que puede incluir una dirección de correo electrónico;
pago: al realizar el pago de los productos y servicios disponibles en iProfit, Stripe registra los datos financieros relacionados con la cuenta bancaria o la tarjeta de crédito o débito del usuario;
cookies: las cookies se emplean como parte de la navegación por la página web. El usuario tiene la opción de desactivar las cookies en la configuración de su navegador.
30.2 Tratamiento de los datos personales
Los datos personales de los usuarios se usan para prestar y mejorar los servicios de iProfit y garantizar un entorno seguro. Los usos son los siguientes:
- acceso y uso de iProfit por parte del usuario;
- gestión del funcionamiento y optimización de iProfit;
- organización de las condiciones de uso de los Servicios de pago;
- verificación, identificación y autenticación de los datos facilitados por el usuario;
– aplicación de la asistencia al usuario;
– prevención y detección de fraudes, malware y gestión de incidentes de seguridad
– gestión de posibles conflictos con los usuarios;
30.3 Compartir datos personales con terceros
Los datos personales podrán compartirse con terceros en estos casos :
- cuando el usuario recurre a los servicios de pago, para la puesta en marcha de estos servicios, iProfit mantiene relación con entidades bancarias y financieras externas con las que tiene contratos;
- cuando el usuario publique información de acceso público en los espacios de comentarios de acceso público de iProfit ;
- cuando el Usuario permita que iProfit de un tercero acceda a sus datos;;
- cuando iProfit utilice proveedores de servicios para ofrecer asistencia al usuario, publicidad y servicios de pago. Dichos proveedores de servicios tienen un acceso limitado a los datos del usuario durante la prestación de estos servicios y están obligados contractualmente a hacer un uso conforme a lo dispuesto en la normativa vigente sobre protección de datos;
- Si así lo exige la ley, iProfit puede facilitar datos para responder a reclamaciones contra la misma página web y para cumplir con procedimientos administrativos y judiciales;
- Si iProfit participa en una fusión, adquisición, venta de activos o administración judicial, puede que tenga que vender o compartir algunos o todos sus activos, incluidos los datos personales. En ese caso, se notificará a los usuarios antes de transferir cualquier información personal a terceros.
30.4 Seguridad y privacidad
iProfit toma medidas de seguridad organizativas, técnicas, informáticas y físicas para proteger los datos personales contra cualquier alteración, destrucción o acceso no autorizado. Hay que tener en cuenta que Internet no es un entorno completamente seguro e iProfit no garantiza la seguridad de la transmisión o almacenamiento de información a través de Internet.
30.5 Implementación de los derechos de los usuarios
Conforme a la normativa vigente sobre datos personales, los usuarios tienen los derechos mencionados a continuación, que podrán ejercer enviando una solicitud a la siguiente dirección: [email protected]
- Derecho de acceso: podrán ejercer su derecho de acceso, para saber cuáles son los datos personales relacionados con ellos. En tal caso, antes de hacer efectivo este derecho, iProfit puede solicitar una prueba de identidad del usuario para verificar su veracidad.
- Derecho de rectificación: si los datos personales de los que dispone iProfit son incorrectos, podrá solicitar su actualización.
- Derecho a la supresión de datos: los usuarios pueden solicitar que sus datos personales se eliminen, de conformidad con la legislación aplicable sobre protección de datos.
- Derecho a la limitación del tratamiento: los usuarios podrán solicitar a iProfit que limite el tratamiento de sus datos personales conforme a lo dispuesto en el RGPD.
- Derecho a la oposición al tratamiento de datos: los usuarios pueden oponerse a que sus datos se traten conforme a lo dispuesto en el RGPD.
- Derecho a la portabilidad: pueden solicitar que iProfit les proporcione los datos personales que le han facilitado para poder transferirlos a una nueva página web.
30.6 Modificaciones de la cláusula
iProfit se reserva el derecho a cambiar la presente política sobre protección de datos personales cuando lo considere oportuno. Si se modifica esta política sobre protección de datos personales, iProfit publicará la nueva versión en su página web. Además, iProfit informará a los usuarios del cambio por correo electrónico como mínimo 15 días antes de la fecha de entrada en vigor. Si el Usuario no está de acuerdo con la nueva versión de la cláusula de protección de datos, puede eliminar su cuenta.
Artículo 31- Legislación aplicable
Las presentes condiciones generales están sujetas a la aplicación de la legislación de los Emiratos Árabes Unidos. Están escritas en español. Si las presentes condiciones se traducen a uno o varios idiomas, solo la versión inglesa tendrá carácter vinculante en caso de litigio.
Antes de presentar una reclamación contra iProfit, el Cliente se compromete a intentar resolver la disputa de manera informal enviando primero un correo electrónico a [email protected] con una descripción detallada de su reclamación o solicitud. iProfit tratará de resolver la disputa de manera informal por todos los medios a su alcance y responderá a la reclamación o solicitud por correo electrónico, teléfono u otros métodos.
Si iProfit no puede resolver la disputa en un plazo de sesenta (60) días a partir de la recepción del primer correo electrónico o documento, los clientes podrán iniciar procedimientos legales formales. En caso contrario, las partes presentarán el conflicto ante el tribunal de Dubai.